SERVICIO

No podemos dejar que pase por alto el servicio al cliente que indudablemente hace parte fundamental del Marketing Mix.
Para llevarlo a cabo, implementaremos estrategias para hacer que nuestros clientes se sientan inportantes, que expresen sus inquietudes, limitaciones, sugerencias, quejas o bien sea reclamos o inconformidades. El implemento será un buzón de sugerencias.
En casos específicos en el que el cliente no pueda presentar su inconformidad por escrito, lo puede realizar mediante un CALL CENTER que estará a disposición en un horario diurno accequible a él el cual contará con personal capacitado para el manejo de objeciones, recibir sus quejas o inconformidades, al igual que admiraciones o felicitaciones.